Aby osiągnąć sukces biznesowy w dwudziestym pierwszym wieku, konieczne jest prowadzenie działań marketingowej także z wykorzystaniem sieci. Marketing online jest niezwykle pomocny w dotarciu do szerokiego grona nabywców. Dzięki temu nawet lokalna firma może obsługiwać klientów z miejsca oddalonego o setki kilometrów. Istnieje wiele sposobów na prowadzenie promocji w sieci – należy do nich między innymi performance marketing.
Czym jest performance marketing? Krótka charakterystyka
Performance marketing (czasem określany także jako marketing efektywnościowy) jest metodą działania, która dopiero w ostatnich latach zdobywa sobie dużą popularność w praktyce biznesowej. Termin ten nie jest jeszcze tak mocno rozpowszechniony, ale zrozumienie istoty tego rozwiązania nie powinno stanowić trudności nawet dla osoby, która nie jest zawodowo związana z reklamą.
Ideą performance marketingu nie jest pozyskanie klienta, tak jak ma to miejsce w przypadku innych narzędzi promocyjnych, ale zachęceniu go do określonego działania. Stąd też alternatywne określenie, czyli marketing efektywnościowy – celem tego typu działań jest wymierny efekt (określone działanie odbiorcy).
Przykładowe działania, do których wykonania „zachęca” performance marketing, to między innymi:
- kliknięcie w reklamę,
- odwiedzenie danej witryny internetowej,
- wypełnienie internetowego formularza ankietowego,
- złożenie zamówienia na dany produkt.
oraz wiele innych. Jak widać, performance marketing pozwala na pomiar efektywności poszczególnych procesów prowadzących od finalizacji (od kliknięcie w baner i odwiedzenie strony internetowej aż po zakup towaru).
Jakie są typowe kanały performance marketingu?
Performance marketing jest możliwy do przeprowadzenia dzięki wykorzystaniu przede wszystkim takich narzędzi jak:
- e-mail marketing, czyli wysyłanie do potencjalnych klientów maili reklamowych (efektywność e-mail marketingu można zmierzyć na przykład poprzez liczbę użytkowników, którzy odczytali wiadomość i skierowali się poprzez maila na stronę klienta);
- Search Engine Marketing, tj. sprawienie, by daną reklamę ujrzeli ci użytkownicy, którzy wpisali w przeglądarce związaną z nią frazę. Efektywność można zmierzyć liczbą odwiedzin danej strony internetowej.
Dlaczego performance marketing jest skutecznym narzędziem promocyjnym?
Nie ma nic dziwnego w tym, że metody działania określane zbiorczo jako tzw. performance marketing cieszą się dużym zainteresowaniem. Ich zastosowanie pozwala bowiem w prosty, wymierny sposób określić, czy dane reklamy są skuteczne i zachęcające dla klientów. Kryterium oceny jest proste i oznacza liczbę działań podjętych przez internautów.
Dla kogo performance marketing to dobre rozwiązanie?
Pokrótce opisana specyfika tego rozwiązania oznacza, że performance marketing to rozwiązanie, które powinny stosować przede wszystkim te firmy, które mają już wypracowany wizerunek marki. Warunek ten jest niezbędny do przeprowadzenia skutecznego marketingu efektywnościowego, ponieważ posiadanie rozpoznawalnej marki zwiększa szansę, że odbiorcy treści reklamowych wykonają pożądaną przez reklamodawcę.
Ponadto, na marketing efektywnościowy powinny zdecydować się wyłącznie takie firmy, które dysponują budżetem na działalność promocyjną. Profesjonalny performance marketing to działanie, w którym reklamodawcą ponosi opłatę za każde pożądane działanie. Najczęściej spotykane modele rozliczeń to CPC, w którym reklamodawca płaci niewielką kwotę za każde kliknięcie w reklamę przez odwiedzającego (nawet jeśli odwiedziny nie przełożyły się na złożenie zamówienia), lub CPA, czyli koszt za wysłania zapytania ofertowego.